Kontakt zur Fachredaktion
Haben Sie Fragen zu unseren Testberichten, möchten Sie veraltete Bonusbedingungen melden oder konstruktives Feedback einreichen? Unser Redaktionsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Redaktionelle Anfragen
Für Korrekturhinweise zu Berechnungsformeln, Bonusbedingungen oder Feedback zu unseren veröffentlichten Testberichten:
E-Mail: michael.venn@trueromance-munich.de
Bearbeitungszeit: in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.
Spielerschutz & Compliance
Für Anfragen bezüglich unserer redaktionellen Richtlinien, Werbeoffenlegungen oder Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen:
E-Mail: sarah.collins@trueromance-munich.de
Fachliche Prüfung unter Leitung unseres verantwortlichen Compliance-Prüfers.
Wichtiger Hinweis zum Kundenservice von Drittanbietern
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Redaktion von Cashback Casino keinen technischen Support für die Kontoführung bei externen Online-Casinos leisten kann. Sollten Sie Fragen zu laufenden Einzahlungen, Auszahlungsverzögerungen oder Spielerkontosperrungen bei einem bestimmten Anbieter haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Live-Chat oder den E-Mail-Support des betreffenden lizenzierten Casinos.
Häufig gestellte Fragen zur Kontaktaufnahme
Nein. Als unabhängiges Bewertungsportal haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten oder Banktransaktionen der lizenzierten Betreiber. Wir dokumentieren jedoch wiederholte Beschwerden in unseren Testberichten.
Senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht mit dem Namen des Casinos und der abweichenden Bedingung an unsere Redaktions-E-Mail. Wir prüfen die Information und aktualisieren die Angaben zeitnah.